Avaliação da maturidade da gestão em uma agroindústria familiar do setor sucroenergético: relato técnico

Assessment of management maturity in a family agribusiness in the sugar-energy sector: technical report

Eduardo Palma Lopes da Silva, José de Souza Rodrigues, David Ferreira Lopes Santos, Elimar Veloso da Conceição

Resumo


Este trabalho de pesquisa avalia o nível de maturidade gerencial de uma empresa familiar do setor sucroenergético utilizando o Modelo Brasileiro de Excelência da Gestão (MEG®). O estudo possui caráter descritivo-exploratório, com abordagem do problema na forma qualitativa, sendo o procedimento o Relato Técnico. É efetuada a aplicação de uma ferramenta de medição de maturidade gerencial em uma agroindústria familiar, relacionando o resultado do diagnóstico com a literatura de empresas familiares. A empresa se encontra no grau de maturidade “em desenvolvimento”, sendo Liderança Transformadora e Desenvolvimento Sustentável os temas mais defasados, segundo a pesquisa. Muitos dos problemas gerenciais encontrados podem estar relacionados com a forte cultura familiar patriarcal difundida na organização. Foram receitadas algumas ferramentas gerenciais propostas pelo MEG®, no intuito de controlar os processos mais defasados. O MEG® mostrou ser uma ferramenta abrangente e eficiente, mas que necessita, para sua aplicação, de um profissional tecnicamente capacitado e com grande conhecimento sobre a organização ou acesso privilegiado na empresa. Como contribuição do estudo pode-se destacar a sugestão do modelo como alternativa às empresas familiares que buscam maior nível de profissionalização da sua gestão. Outra contribuição do estudo foi a identificação da possível defasagem de alguns temas do MEG® característicos das organizações do agronegócio, onde a cultura familiar é muito forte.


Palavras-chave


Avaliação da gestão; Empresa familiar; Gestão da qualidade total; Modelos de gestão; Agroindústria

Texto completo:

PDF HTML

Referências


ALANAZI, M. H. The mediating role of primary TQM factors and strategy in the relationship between supportive TQM factors and organisational results: An empirical assessment using the MBNQA model. Cogent Business & Management, v. 7, n. 1, p. 1771074, 2020.

ALVES, C. A.; GAMA, A. P. M. A performance das empresas familiares: uma perspectiva da influência da família. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, v. 22, n. 1, p. 163-182, 2020.

BRANDT, G. T.; SCHEFFER, A. B. B.; GALLON, S. Sucessão Familiar em Empresa do Agronegócio. Caderno Profissional de Administração da UNIMEP, v. 9, n. 1, p. 112-138, 2020.

BELTRAO, K. I.; BARCANTE, L. C. Adoção de jogo de negócios sob a perspectiva de modelo de excelência da gestão em curso de MBA: análise das avaliações multicritério por pares. Cadernos EBAPE.BR, v. 17, n. spe, p. 656-672, 2019.

BOULTER, L.; BENDELL, T.; DAHLGAARD, J. Total quality beyond North America: A comparative analysis of the performance of European Excellence Award winners. International Journal of Operations & Production Management, v. 33, n. 2, p. 197-215, 2013.

CENTRO DE ESTUDOS AVANÇADOS EM ECONOMIA APLICADA (CEPEA). Planilha do PIB do agronegócio brasileiro de 1996 a 2018. Disponível em: . Acesso em: 23 de mai. 2020.

DAHLGAARD-PARK, S. M.; CHEN, C. K.; JANG, J. Y.; JENS, J. D. Diagnosing and prognosticating the quality movement–a review on the 25 years quality literature (1987–2011). Total Quality Management & Business Excellence, v. 24, n. 1-2, p. 1-18, 2013.

DIAZ-STRUCK, E. Os czares do etanol: Rubens Ometto no Brasil e Patricia Woertz nos EUA. New England Center for Investigative Reporting. Nova Cana 2013, Disponivel em , Acesso em 07 de 11 de 2020.

EMPRESA BRASILEIRA DE PESQUISA AGROPECUÁRIA – EMBRAPA: NASA confirma dados da Embrapa sobre área plantada no Brasil. Disponível em: , Acesso em: 23 de maio de 2019.

FACCIO, M.; LANG, L.H.P. The ultimate ownership of western European corporations. Journal of Financial Economics, v. 65, n. 3, p. 365-395, set. 2002.

FROEHLICH, C.; KONRATH, K. A capacidade de inovação em uma empresa do segmento químico. Revista Capital Científico - Eletrônica, v. 17, n. 2, p. 5–22, 2019.

FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE (FNQ). Instrumento de Avaliação da Maturidade da Gestão. 21a ed., São Paulo, 2017.

GUMBUS, A.; LUSSIER, R. N. Entrepreneurs use a balanced scorecard to translate strategy into performance measures. Journal of Small Business Management, v. 44, n. 3, p. 407-425, 2006.

HAM, S. H.; DUYAR, I.; GUMUS, S. Agreement of self-other perceptions matters: analyzing the effectiveness of principal leadership through multi-source assessment. Australian Journal of Education, v. 59, n. 3, p. 225-246, 2015

HIDIROĞLU, D. Self- assessment Performance Measurement in Construction Companies: An Application of the EFQM Excellence Model on Processes and Customer Stages. Procedia Computer Science, v. 158, p. 844–851, 2019.

MINTZBERG, H. Criando organizações eficazes. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2003.

MOURA, A. L.; SANTOS, D. F. L.; CONCEIÇÃO, E. V. Proposta De Modelo De Gestão Financeira Aplicada A Uma Empresa De Pequeno Porte No Segmento De Fertilizantes. Revista de Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas, v. 8, n. 3, p. 36-68, 2019.

MUSENZE, I. A.; THOMAS, M. S. Development and validation of a total quality management model for Uganda’s local governments. Cogent Business & Management, v. 7, n. 1, p. 1767996, 2020.

NEVES, M. F. et al. Planejamento estratégico e gestão de cadeias de alimentos e do agronegócio: o método ChainPlan (estrutural). Revista Brasileira de Gestão de Negócios, v. 21, p. 628-646, 2019.

PEREIRA, C. N.; CASTRO, C. N. O Sistema Nacional de Pesquisa Agropecuária e a Análise dos Investimentos no Fundo Setorial do Agronegócio. Revista de Economia e Sociologia Rural, v. 58, n. 2, 2020.

RAMALHO, W.; LOCATELLI, R. L.; SILVA, S. C. D. Análise organizacional sob a ótica da teoria da complexidade: proposição e aplicação de um modelo, Revista Gestão & Tecnologia, v. 18, n. 2, p. 220-226, 2018.

RODRÍGUEZ-GONZÁLEZ, C. G. et al. Use of the EFQM excellence model to improve hospital pharmacy performance. Research in Social and Administrative Pharmacy, v. 16, n. 5, p. 710–716, 2020.

SARAVANAN, P. Corporate governance characteristics and company performance of family owned and non-family owned business in India, Working paper: Indian Institute of Management, 2009.

SHARMA, A. K.; TALWAR, B. Evolution of “universal business excellence model” incorporating Vedic philosophy. Measuring Business Excellence, v. 11, n. 3, p. 4-20, 2007.

STEFANO, S. R.; ALBERTON, A. Alinhamento entre estratégia da organização e competências para sustentabilidade: proposição de um modelo para análise. Revista Capital Científico - Eletrônica, v. 16, n. 4, p. 117–130, 2018.

STEPHENS, P. R.; EVANS, J. R.; MATTHEWS, C. H. Importance and implementation of Baldrige practices for small businesses. The Quality Management Journal, v. 12, n. 3, p.21, 2005.

THIAGO, F. et al. Estilo de gestão de produtores rurais. Revista de Economia e Sociologia Rural, v. 58, n. 2, e188254, 2020.

TOBAK, J.; NÁBRÁDI, A. The TONA model: A New methodology for assessing the development and maturity life cycles of family owned enterprises. Journal of Innovation & Knowledge, 2020.

VOELCKER, G.; MACAGNAN, C. B.; VANCIN, D. Uma Análise da Tomada de Risco em Firmas Familiares Listadas na B3. Brazilian Business Review, v. 17, n. 4, p. 399-418, 2020.




Direitos autorais 2021 Eduardo Palma Lopes da Silva, José de Souza Rodrigues, David Ferreira Lopes Santos, Renato de Campos, Elimar Veloso da Conceição

Revista Capital Científico – Eletrônica (RCCe) Rua: Padre Salvador, 875 – Bairro Santa Cruz CEP: 85015-430  Guarapuava-Paraná-Brasil Campus Santa Cruz – Editora UNICENTRO ISSN  2177-4153 (Online)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 3.0 Unported License.