SISTEMAS DE RECOMPENSA E FERRAMENTAS DA WEB 3.0: IMPACTOS  
TECNOLÓGICOS NA MOTIVAÇÃO E NO ENGAJAMENTO DE CONTADORES1  
REWARD SYSTEMS AND WEB 3.0 TOOLS: TECHNOLOGICAL IMPACTS ON  
THE MOTIVATION AND ENGAGEMENT OF ACCOUNTANTS  
RAYDINE DA SILVA COSTA  
Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)  
E-mail: karinacolarites@gmail.com  
MYLLER AUGUSTO SANTOS GOMES  
Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)  
E-mail: mylleraugusto@utfpr.edu.br  
JOÃO LUIZ KOVALESKI  
Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)  
E-mail: kovaleski@utfpr.edu.br  
RESUMO  
As transformações tecnológicas impulsionadas pela Web 3.0 têm impactado de forma significativa  
diversas áreas profissionais, incluindo a contabilidade. Sistemas de recompensa mediados por  
recursos como blockchain, contratos inteligentes e Inteligência Artificial surgem como alternativas  
inovadoras para reconhecer e valorizar o desempenho dos profissionais. Este estudo buscou analisar  
de que maneira essas ferramentas podem influenciar a motivação e o engajamento de contadores,  
relacionando práticas de gestão de pessoas com o potencial das tecnologias emergentes. A questão  
central desta pesquisa foi: de que maneira, sistemas de recompensa baseados em tecnologias Web  
3.0 influenciam a motivação e o engajamento profissional de contadores? A resposta envolve  
compreender como esses sistemas podem incentivar a adoção de novas práticas e ferramentas,  
aumentar a satisfação no trabalho e estimular o aprendizado contínuo. Os achados indicam que as  
tecnologias da Web 3.0, como blockchain, contratos inteligentes e tokens, têm potencial para tornar o  
trabalho contábil mais ágil, seguro e transparente. Ao otimizar processos e reduzir retrabalho, essas  
ferramentas permitem a criação de sistemas de recompensa mais claros, justos e personalizados,  
capazes de favorecer a motivação, o engajamento e a satisfação dos profissionais, contribuindo para  
um ambiente de trabalho mais inovador e produtivo.  
Palavras-chave: Web 3.0, Contabilidade, Sistemas de Recompensa, Transferência de Tecnologia.  
ABSTRACT  
The technological transformations driven by Web 3.0 have had a significant impact on various  
professional areas, including accounting. In this scenario, reward systems mediated by resources such  
as blockchain, smart contracts, and Artificial Intelligence emerge as innovative alternatives to recognise  
and value the performance of professionals. This study sought to analyse how these tools can influence  
the motivation and engagement of accountants, relating people management practices to the potential  
of emerging technologies. The central question of this research was: how do reward systems based on  
Web 3.0 technologies influence the motivation and professional engagement of accountants? The  
answer involves understanding how these systems can encourage the adoption of new practices and  
tools, increase job satisfaction, and stimulate continuous learning. These elements are closely related,  
as recognising effort and good performance not only boosts individual productivity but also strengthens  
collective results, increasing the company's competitiveness and highlighting the strategic role of the  
1 DOI: https://doi.org/10.5935/2763-9673.20250008  
Revista de Estudos em Organizações e Controladoria - REOC, ISSN 2763-9673, UNICENTRO, Irati-PR, v. 5, n. 2, p. 37-  
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accountant. The findings indicate that Web 3.0 technologies — such as blockchain, smart contracts and  
tokens have the potential to make accounting work more agile, secure and transparent. By optimising  
processes and reducing rework, these tools enable the creation of clearer, fairer and more personalised  
reward systems that can boost motivation, engagement and satisfaction among professionals,  
contributing to a more innovative and productive work environment.  
Keywords: Web 3.0, Accounting, Reward Systems, Technology Transfer.  
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ENGAJAMENTO DE CONTADORES  
1. INTRODUÇÃO  
O cenário atual de avanços tecnológico tem reconfigurado rapidamente a  
forma como as empresas e a contabilidade operam, impulsionada por tecnologias  
emergentes que marcam a chegada da Web 3.0. Nova fase da internet que traz  
mais descentralização, uso de dados em tempo real e inteligência artificial  
avançada, o que aumenta as possibilidades de automação, segurança e interação.  
Nesse contexto, o uso de ferramentas da Web 3.0, como sistemas  
descentralizados, contratos inteligentes e métodos seguros de autenticação digital,  
vem transformando significativamente as práticas organizacionais, dentre elas, os  
sistemas de recompensa ganham destaque, pois não apenas reconhecem o  
desempenho dos colaboradores, também alinham os objetivos individuais das  
metas da empresa.  
É fato que nesse mesmo contexto de transformação, a contabilidade  
também é diretamente impactada, assim, para os contadores, que atuam em um  
ambiente cada vez mais automatizado e conectado, a motivação torna-se  
fundamental para preservar a qualidade e a agilidade do serviço. Seara em que  
surge, então, a questão central desta pesquisa: de que maneira, sistemas de  
recompensa baseados em tecnologias Web 3.0 influenciam a motivação e o  
engajamento profissional de contadores? A resposta a essa pergunta envolve o  
objetivo de compreender como tais sistemas podem incentivar a adoção de novas  
práticas e ferramentas, aumentar a satisfação no trabalho e estimular o  
aprendizado contínuo. Esses fatores estão diretamente ligados, pois reconhecer o  
esforço e o bom desempenho não apenas impulsiona a produtividade individual,  
mas também potencializa o resultado coletivo, fortalecendo a competitividade da  
empresa e evidenciando o papel estratégico do contador. A metodologia adotada é  
qualitativa, com base em revisão bibliográfica.  
Este artigo está dividido em cinco seções. A primeira, apresenta o contexto  
geral do tema, a segunda seção apresenta o referencial teórico, abordando os  
conceitos de Web 3.0, sistemas de recompensa e motivação profissional. A terceira  
seção expõem a metodologia empregada que é uma revisão de literatura A quarta  
seção analisa como os sistemas de recompensa baseados em tecnologias  
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descentralizadas podem influenciar o engajamento dos contadores. Por fim, as  
considerações finais sintetizam os achados e sugerem caminhos para pesquisas  
futuras.  
2. REFERENCIAL TEÓRICO  
2.1. Teorias de Motivação  
A motivação é um dos fatores mais importantes para o desempenho no  
trabalho, pois influencia diretamente o comportamento, o esforço e o  
comprometimento dos colaboradores. Diversas teorias foram desenvolvidas para  
explicar o que motiva as pessoas e como esse processo pode ser estimulado no  
ambiente organizacional. Entre as mais conhecidas está a Teoria da Hierarquia das  
Necessidades, de Maslow (1943), que organiza as necessidades humanas em  
cinco níveis: fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização. Segundo o  
autor, a ideia é que, quando necessidades básicas são atendidas, surgem outras  
mais complexas, como o desejo de reconhecimento e de crescimento pessoal.  
Outra abordagem importante é a Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg  
(1997), que distingue fatores que geram satisfação, como reconhecimento,  
responsabilidade e oportunidades de crescimento, dos fatores que apenas evitam  
a insatisfação, como salário, benefícios e condições de trabalho. Para o autor,  
investir em fatores motivacionais é essencial para aumentar o engajamento e a  
produtividade.  
Essa perspectiva se conecta à Teoria da Expectativa, de Vroom (1964),  
que aprofunda o entendimento de que a motivação depende da expectativa de que  
o esforço trará bom desempenho e que esse desempenho resultará em  
recompensas valorizadas pelo indivíduo, ou seja, as pessoas tendem a se dedicar  
mais quando acreditam que serão recompensadas de forma justa e valorizada.  
Em complemento a Teoria da Equidade, de Adams (1963), acrescenta que  
os trabalhadores comparam o que recebem (salário, benefícios, reconhecimento)  
com o que oferecem (esforço, tempo, dedicação) e com o que outros recebem, e  
quando percebem injustiça, a motivação tende a diminuir. Seguindo a mesma linha,  
mas ampliando a compreensão, a Teoria da Autodeterminação, de Deci e Ryan  
(1985) que enfatiza que a motivação é mais forte e duradoura quando vem de  
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dentro (motivação intrínseca), impulsionada por fatores como interesse, prazer e  
satisfação pessoal, e não apenas por recompensas externas.  
Em harmonia com a visão de Deci e Ryan (1985), Robbins (2005) afirma  
que motivação é a vontade de se esforçar bastante para alcançar os objetivos da  
empresa, desde que esse esforço também ajude a atender necessidades pessoais.  
Para ele, uma necessidade é algo interno que torna certos resultados mais  
desejáveis.  
Complementando esse entendimento, Armstrong (1977) explica que  
motivação intrínseca vem de dentro da própria pessoa e aparece quando ela sente  
satisfação por concluir uma tarefa. Ela é influenciada por fatores como ter  
responsabilidade, liberdade para agir, chances de usar e desenvolver habilidades,  
realizar um trabalho interessante e ter oportunidades de crescimento.  
No mesmo caminho, Robbins (2006, p. 132) afirma que “a motivação é  
resultado da interação entre o indivíduo e a situação em que ele se encontra,  
variando tanto de pessoa para pessoa quanto, no mesmo indivíduo, conforme o  
contexto”. Então entende que a motivação está ligada ao desejo de conquistar um  
objetivo e é alimentada por necessidades, vontades e aspirações.  
Dessa forma, as teorias e abordagens mostram que a motivação pode ter  
origens internas ou externas, mas, em qualquer caso, precisa ser estimulada e  
sustentada para que se converta em resultados concretos no ambiente de trabalho.  
É nesse ponto que os sistemas de recompensa assumem um papel estratégico,  
funcionando como ferramentas capazes de alinhar as necessidades e expectativas  
dos colaboradores com os objetivos da organização.  
2.2. Sistemas de Recompensa  
Os sistemas de recompensa são ferramentas que as empresas usam para  
reconhecer e incentivar bons comportamentos e resultados no trabalho, segundo  
Schuler e Jackson (1987), existe uma relação estratégica entre recompensas,  
motivação e satisfação que pode ser determinante para o sucesso organizacional.  
Um sistema de recompensas bem estruturado não apenas motiva o colaborador a  
alcançar resultados, mas também fortalece a cultura organizacional e promove  
comportamentos alinhados à estratégia empresarial.  
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O sistema de recompensas, na definição de Camara (2016), é um conjunto  
de recursos, que podem ser materiais ou não, planejados de acordo com a  
estratégia da empresa. Eles servem como retorno pelo trabalho e pelos resultados  
alcançados pelo funcionário, buscando aumentar sua motivação e melhorar sua  
produtividade.  
Segundo Camara (2011), existem dois tipos de recompensas: as  
extrínsecas (ou materiais) e as intrínsecas (ou imateriais). Extrínsecas são as mais  
visíveis e concretas, como o salário, os benefícios, os incentivos e outros dentro da  
empresa, já as intrínsecas estão mais ligadas a aspectos não materiais, como o  
reconhecimento pelo trabalho, a forma como as tarefas são organizadas, a  
autonomia e a responsabilidade dadas ao funcionário, as oportunidades de  
crescimento profissional, a participação na definição dos objetivos da empresa,  
além do clima organizacional e do estilo de gestão adotado.  
Seguindo essa perspectiva, oferecer tecnologias modernas no trabalho  
pode ser visto como uma recompensa não financeira, fazendo parte dos benefícios  
que a empresa dá para melhorar as condições e a experiência do funcionário.  
Segundo Milkovich, Newman e Gerhart (2014), um sistema de recompensas inclui  
não só pagamentos e bônus, mas também recursos e oportunidades que tragam  
valor para o colaborador e estimulem seu desempenho. Dessa forma, usar  
ferramentas tecnológicas que tornem as tarefas mais fáceis, agilizem processos e  
aumentem a eficiência ajuda a melhorar a satisfação, o engajamento e a motivação  
dos empregados, sendo uma forma estratégica de valorizar e reter talentos.  
Reforça, Camara (2016) que, no aspecto motivacional, quando as  
recompensas são percebidas como relevantes e valorizadas pelos trabalhadores,  
exercem um impacto positivo sobre a forma como esses profissionais  
desempenham suas funções.  
Essa compreensão leva à discussão de como as mudanças tecnológicas  
mais recentes, principalmente com a evolução da Web 3.0 e suas ferramentas,  
podem tornar os sistemas de recompensa ainda mais eficientes. Tecnologias como  
blockchain, contratos  
inteligentes e inteligência artificial permitem criar  
recompensas personalizadas, deixar os processos mais claros e oferecer  
experiências mais atrativas para os colaboradores.  
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2.3. A Evolução da Web 3.0 e suas Ferramentas  
A internet passou por uma grande evolução nas últimas décadas: no início,  
era restrita a poucos computadores de uso acadêmico, militar e corporativo, com o  
avanço tecnológico tornou-se uma rede global que conecta desde sistemas  
complexos até dispositivos do cotidiano, como smartphones e relógios inteligentes.  
Essa trajetória pode ser dividida em fases: a Web 1.0, marcada por páginas  
estáticas e comunicação unidirecional (Branco, 2022), e a Web 2.0, que, a partir  
dos anos 2000, trouxe interatividade, redes sociais, plataformas colaborativas e  
produção de conteúdo pelos próprios usuários, embora ainda com grande  
concentração de poder em poucas empresas de tecnologia (O’Reilly, 2005).  
Já a Web 3.0 surge como uma alternativa ao modelo centralizado da Web  
2.0, baseada principalmente na tecnologia blockchain, ou Distributed Ledger  
Technologies (DLT), que possibilitam redes descentralizadas. Nesse sistema, as  
informações ficam distribuídas e podem ser programadas para serem imutáveis,  
transparentes e fáceis de rastrear, o que aumenta a segurança das transações e  
dá mais autonomia aos usuários (ENAP, 2022).  
a) Tecnologias: Blockchain e a Inteligência artificial  
As tecnologias que compõem o ecossistema da Web 3.0 estão mudando a  
forma como as informações são registradas, validadas e processadas no ambiente  
digital. Entre elas, a blockchain que funciona como um livro de registros  
compartilhado, em que os registros são armazenados de forma imutável,  
transparente e segura (Nakamoto, 2008). Essa tecnologia elimina a necessidade  
de intermediários, permitindo transações diretas entre as partes e garantindo maior  
confiabilidade no armazenamento de dados.  
A blockchain ainda possibilita o uso dos contratos inteligentes (smart  
contracts), programas automáticos com regras pré-definidas, quando essas regras  
são cumpridas, o contrato é executado sozinho, sem precisar de intervenção  
humana, o que ajuda a reduzir custos e a evitar fraudes (Buterin, 2014).  
Complementando esse potencial, a Inteligência Artificial (IA) desponta  
como outra tecnologia estratégica, capaz de analisar e interpretar grandes volumes  
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de dados, oferecendo respostas rápidas e personalizadas, o que contribui para  
automatizar tarefas, identificar padrões e apoiar decisões em tempo real, tornando  
os processos mais eficientes (Russell; Norvig, 2021). A integração entre blockchain,  
contratos inteligentes e IA cria um ambiente propício para o desenvolvimento de  
sistemas descentralizados mais seguros, autônomos e inteligentes, que podem  
transformar diferentes áreas de atuação, inclusive a contabilidade.  
b) Impacto das Web 3.0 e suas ferramentas na contabilidade  
A contabilidade desempenha o papel de gerar e organizar dados relevantes  
que apoiam o processo de escolha e definição de estratégias. Contexto em que é  
fundamental que essas informações sejam precisas e confiáveis para que os  
interessados compreendam a realidade do negócio e consigam decidir de forma  
adequada (Iudícibus; Marion; Faria, 2009).  
Segundo os autores adoção da blockchain na contabilidade pode reduzir  
esses riscos, uma vez que sua estrutura oferece alta segurança contra fraudes, e  
entre suas funcionalidades estão a validação constante das operações por todos  
os participantes, registros distribuídos, uso de algoritmos de consenso, aplicação  
de contratos inteligentes, manutenção de um livro-razão descentralizado, geração  
de códigos criptográficos (hash) e autenticação por assinatura digital (Iudícibus;  
Marion; Faria, 2009).  
Importante mencionar que essas funcionalidades reforçam os benefícios  
apontados por Balestro (2018) ao analisar o impacto da blockchain na contabilidade  
e nas finanças. Para o autor, a tecnologia atua como um livro de registros digital  
compartilhado, onde as transações são registradas de forma segura, clara e  
imutável, podendo ser consultadas em tempo real por quem tem autorização.  
Assim, elimina a necessidade de intermediários, aumentando a confiança nas  
informações e contribuindo para a prevenção de fraudes.  
O autor também acrescenta que, além de agilizar e organizar os processos  
contábeis por meio da automação, a blockchain pode reduzir custos operacionais.  
No entanto, ele ressalta que ainda existem desafios, como a ausência de  
regulamentação específica, o alto custo inicial, a complexidade técnica e a  
necessidade de capacitação dos profissionais.  
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Reforça Silva (2023) quando explica que, na contabilidade, a blockchain  
pode facilitar muito o cotidiano do contador. Por exemplo, o registro de transações  
pode ser feito automaticamente no livro digital, sem precisar digitar tudo à mão, o  
que diminui erros. Assim, uma venda feita por um cliente, logo que registrada no  
sistema, já apareceria na contabilidade de forma segura e sem risco de alteração.  
Segundo Schwindt; Costa (2021), os contadores enfrentam dificuldades diante do  
enorme volume de informações disponíveis. Para tomar boas decisões, precisam  
ter habilidade para organizar, entender e dar sentido a esses dados financeiros, o  
que é um desafio constante. Para os autores, a Inteligência Artificial (IA) pode  
ajudar muito na contabilidade, analisando grandes quantidades de dados para  
encontrar padrões, tendências e possíveis problemas que indiquem riscos ou erros,  
e pode assumir tarefas repetitivas e simples, liberando os contadores para focarem  
em trabalhos mais complexos e estratégicos.  
4. METODOLOGIA  
Esta pesquisa é uma revisão de literatura com abordagem qualitativa.  
Segundo Lakatos e Marconi (2017), esse tipo de estudo analisa, interpreta e  
resume trabalhos acadêmicos já publicados, ajudando a identificar tendências,  
lacunas e avanços em uma área do conhecimento. Conforme Gil (2019), a  
revisão de literatura não se limita a reunir edescrever informações, mas procura  
integrá-las de forma crítica, para construir uma compreensão mais ampla e  
aprofundada sobre o tema estudado.  
Para coleta de dados, utilizaram-se a base Scopus para literatura científica  
e o Google Acadêmico e a Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações-  
BDTD para acesso à literatura cinza. Usou-se para buscas combinações de  
palavras-chave, em português e inglês, como: "Web 3.0" AND "contabilidade" AND  
"sistemas de recompensa", "contabilidade em blockchain" AND "motivação de  
funcionários", "adoção de tecnologia" AND "contadores" AND "incentivos" e  
"transferência de tecnologia" AND "contabilidade" E "sistemas de recompensa".  
Como critérios de inclusão utilizou-se: artigos revisados por pares,  
publicados em inglês, português que abordassem diretamente a temática da  
contabilidade, dos sistemas de recompensa e da adoção tecnológica. Foram  
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excluídos estudos duplicados e os que não apresentassem relação direta com o  
objeto da pesquisa. No total, foram identificados 38 artigos, dos quais apenas 19  
atenderam aos critérios definidos.  
Ainda há poucos estudos que tratam juntos o tema Sistemas de  
Recompensa e o uso de Ferramentas da Web 3.0 na motivação de contadores, o  
que mostra que esse é um campo com muito a ser explorado. Embora já existam  
pesquisas  
sobre  
motivação  
profissional,  
programas  
de  
incentivo  
e,  
separadamente, sobre as mudanças que a Web 3.0 traz para a contabilidade, a  
combinação dessas duas áreas quase não aparece na literatura. Essa falta de  
conexão dificulta entender melhor como tecnologias como blockchain, contratos  
inteligentes e inteligência artificial podem impactar o engajamento, a produtividade  
e a satisfação dos contadores. Por isso, desenvolver estudos que façam essa ponte  
pode preencher uma lacuna importante e gerar informações valiosas para que  
empresas e gestores criem estratégias mais eficazes para motivar e reter  
profissionais na contabilidade.  
Quadro 1 – Relação de artigos selecionados na revisão de literatura.  
Autor  
Título  
Ano  
Revista/Periódico  
HIREMATH, Basavaraj R.;  
KENCHAKKANAVAR, Ayachit D.  
Web 3.0: The Semantic Web.  
2016 International Journal of  
Computer Science and  
Information Technologies  
RUDMAN, Riaan; BRUWER,  
Ronell. Defining  
Web 3.0: Opportunities and  
Challenges.  
2016 The Electronic Library  
SOARES, Cristiano Sausen,  
ROSA, Sandra Rosa; Rosa,  
Fabrícia Silva da.  
Qualidade de vida no trabalho:  
Uma Avaliação a partir da  
Percepção dos Profissionais  
Contábeis em Santa Maria/RS.  
Motivação no trabalho em  
empresas de tecnologia: um  
estudo com base na Teoria da  
Autodeterminação.  
Satisfação no trabalho e  
sugestões criativas: o papel  
mediador da motivação no  
comportamento de cidadania  
organizacional.  
2017  
2018  
2018  
Perspectivas  
Contemporâneas  
MACHADO, Deonir; CABRAL,  
Revista Eletrônica de  
Administração  
Luciana;  
VACCARO,  
Guilherme Luiz.  
BIZARRIA, Fabiano Pinho de  
Moraes; FREITAS, Anielson  
Barbosa da Silva; LEMOS,  
Alane Siqueira de; LIMA,  
Nathália Barbosa de.  
Revista de  
Administração  
Mackenzie,  
GIONGO, Júlia; BALESTRO,  
Moisés Viegas.  
Blockchain e contabilidade:  
perspectivas e desafios para a  
profissão contábil.  
2019 Revista Contabilidade  
Vista & Revista  
NASCIMENTO, Revenli;  
CANTERI, Maria Helene  
Giovanetti; KOVALESKI, João.  
Impacto dos sistemas de  
recompensas na motivação  
organizacional: revisão  
sistemática pelo método  
PRISMA.  
2019  
Revista Gestão &  
Conexões  
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ENGAJAMENTO DE CONTADORES  
ROCHA, Camila; MIGLIORINI,  
Wladmir.  
Blockchain e suas aplicações no 2019  
setor financeiro: desafios e  
oportunidades.  
Revista de  
Administração,  
Sociedade e Inovação  
CAFI - Contabilidade  
Atuária Finanças &  
Informação  
FRANCO, Geovane Franco;  
FARIA, Ramiro Oliveira Pereira;  
MACIEL, Ana Lúcia Monteiro;  
Duarte, Silvana.  
Contabilidade 4.0: análise dos  
avanços dos sistemas de  
tecnologia da informação no  
ambiente contábil.  
2020  
CALLEFI, Raquel; TEIXEIRA,  
Maria Isabel; SANTOS, Paulo  
Henrique.  
Qualidade de vida no trabalho:  
uma análise baseada no modelo  
GPTW.  
2021  
Revista Gestão e  
Desenvolvimento em  
Contexto  
SCHWINDT, Carlos Roberto;  
COSTA, Daniel Arruda.  
Inteligência artificial na  
ontabilidade: oportunidades e  
desafios.  
2021 Revista de Contabilidade  
e Organizações  
MURRAY, Alan;KIM, Jae;  
COMBS, Nathan.  
Blockchain-based incentive  
systems and professional  
engagement: A Web 3.0  
approach.  
2022  
Journal of Emerging  
Technologies in  
Accounting,  
NAZIR, Saqib; KHAN, Farhan.  
Web 3.0: The Future of Internet. 2022 International Journal of  
Advanced Computer  
Science and Applications  
CONDE, Ana Paula; FÉLIX,  
Rogério; MOREIRA, João.  
Identidade e motivação no  
trabalho: o papel dos grupos  
informais.  
2023  
2023  
Revista Psicologia:  
Organizações e Trabalho  
SILVA, Gustavo Salvioli da;  
PAPANDRÉA, Pedro José.  
Aplicação da blockchainna  
contabilidade: uma avaliação dos  
benefícios e desafios.  
Revista Científica e-  
Locução  
NASAR, Shazia.  
Web 3.0 and workplace  
motivation: The future of  
employee engagement.  
2023 International Journal of  
Business and  
Technology  
NÚÑEZ-SÁNCHEZ,  
José  
Boosting competitiveness through 2024  
Sustainability  
Manuel; MOLINA-GÓMEZ, Juan; the alignment of corporate social  
MERCADÉ-MELÉ, Pau;  
ALMADANA-ABÓN, Sergio.  
responsibility, strategic  
management and compensation  
systems in technology companies:  
a case study.  
SILVA, L.; MACIEL, Luise  
Helena Leite; NASCIMENTO,  
Paulo do.  
Contador do futuro na era digital. 2024  
Contribuciones a las  
Ciencias Sociales  
ADESINA, Idris Adetayo;  
EGBUTA, Olive Ugadiya.  
Strategic reward and recognition 2025 Journal of Economics,  
systems: driving employee  
engagement and retention in  
talent management practices.  
Finance and  
Management Studies  
Fonte: Dados da pesquisa (2025).  
Importante mencionar que este trabalho contou com o apoio do ChatGPT,  
ferramenta de inteligência artificial desenvolvida pela OpenAI, exclusivamente para  
a revisão de ortografia e gramática. Ressalta-se que todo o conteúdo, ideias e  
argumentações apresentadas são de responsabilidade da autora, cabendo à  
ferramenta apenas a função de auxiliar na correção linguística.  
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SISTEMAS DE RECOMPENSA E FERRAMENTAS DA WEB 3.0: IMPACTOS TECNOLÓGICOS NA MOTIVAÇÃO E NO  
ENGAJAMENTO DE CONTADORES  
5. RESULTADOS E DISCUSSÕES  
O avanço das tecnologias e a forte concorrência entre empresas fazem  
com que seja cada vez mais importante contar com profissionais conectados e  
comprometidos com os objetivos da organização. Para Núñez-Sánchez et al.  
(2024), quando a estratégia da empresa está alinhada a um bom sistema de  
recompensas, a competitividade aumenta, facilitando a atração e a retenção de  
talentos. Na mesma direção, Adesina e Egbuta (2025) destacam que sistemas de  
recompensa e reconhecimento bem estruturados aumentam o engajamento, a  
satisfação e a permanência dos trabalhadores, especialmente em ambientes muito  
competitivos. Por isso, os sistemas de recompensa se tornam ferramentas de  
gestão que podem influenciar positivamente o comportamento e a satisfação no  
trabalho. Segundo Schuler e Jackson (1987), recompensas, motivação e satisfação  
estão ligadas entre si e exercem um papel importante no desempenho  
organizacional.  
Pesquisas reforçam essa ideia. Soares, Rosa e Rosa (2017), ao analisarem  
a percepção de contadores de Santa Maria/RS sobre a qualidade de vida no  
trabalho, observaram que esses profissionais valorizam mais fatores ligados ao  
bem-estar e às relações interpessoais do que aspectos físicos ou de  
reconhecimento social. Isso mostra a importância de recompensas intangíveis,  
ligadas à satisfação e ao reconhecimento pessoal. Já Nascimento, Canteri e  
Kovaleski (2019), em uma revisão sistemática pelo método PRISMA, identificaram  
que em 71% dos estudos analisados os sistemas de recompensas tiveram impacto  
positivo na motivação organizacional, em diferentes setores, como hotelaria,  
turismo, bancos e serviço público.  
Além dos sistemas de recompensa, novas tecnologias digitais também  
estão mudando a contabilidade. Hiremath e Kenchakkanavar (2016) afirmam que  
a Web 3.0 aumenta as possibilidades de organizar e acessar informações, embora  
ainda precise de mais avanços técnicos e maior adesão. Rudman e Bruwer (2016)  
acrescentam que essa nova fase da internet pode integrar dados de forma mais  
inteligente, criando oportunidades de inovação, mas também traz riscos de  
segurança e de uso indevido por sistemas autônomos. Nazir e Khan (2022)  
reforçam que a Web 3.0 pode transformar a internet ao oferecer mais segurança,  
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descentralização e autonomia aos usuários, mas ainda enfrenta barreiras de  
maturidade e adoção em larga escala.  
Na contabilidade, os efeitos dessas transformações já podem ser vistos.  
Franco et al. (2020) mostraram que a maioria dos profissionais reconhece os  
ganhos de agilidade e eficiência da chamada Contabilidade 4.0, mas muitos relatam  
falta de treinamento formal e necessidade de aprender na prática, o que mostra os  
desafios de adaptação. Complementando, Silva e Papandréa (2023) analisaram a  
aplicação da blockchain na contabilidade e concluíram que a tecnologia é viável e  
pode trazer benefícios como mais transparência, menos erros e fraudes, maior  
eficiência e economia de tempo. Apesar disso, os autores alertam para dificuldades  
como a ausência de regulamentação e a necessidade de capacitação dos  
profissionais.  
Assim, percebe-se que tanto os sistemas de recompensas quanto as novas  
tecnologias (Web 3.0, Contabilidade 4.0 e blockchain) caminham na mesma  
direção: criar condições que aumentem o engajamento, a motivação e a valorização  
dos profissionais. Se as recompensas atuam como incentivos diretos para o  
comportamento organizacional, as inovações tecnológicas mudam a forma de  
trabalhar, exigindo novas competências e oferecendo novas oportunidades de  
desenvolvimento na contabilidade.  
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS  
Este estudo teve como objetivo entender como sistemas de recompensa  
que usam tecnologias da Web 3.0 podem influenciar a motivação e o engajamento  
de contadores. Para tal, realizou-se uma revisão de literatura com pesquisas  
nacionais e internacionais que, de forma indireta ou direta, abordaram a relação  
entre motivação, recompensas e novas tecnologias na contabilidade.  
Apresentou-se conceitos sobre motivação interna e externa, sistemas de  
recompensa, e o papel de tecnologias como blockchain, contratos inteligentes na  
criação de modelos mais claros e personalizados de reconhecimento. Pesquisas  
analisadas mostraram que fatores como segurança, boas relações no trabalho e  
reconhecimento adequado ajudam a melhorar o desempenho e a inovação, e que  
o uso inteligente da Web 3.0 podem potencializar esses benefícios.  
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Os resultados analisados permitem conjecturar que o uso das tecnologias  
da Web 3.0, como blockchain, contratos inteligentes e IA, pode não apenas tornar  
o trabalho do contador mais ágil, seguro e transparente, mas também contribuir  
para aumentar sua motivação. Ao facilitar processos, reduzir retrabalho e oferecer  
sistemas de recompensa mais claros e personalizados, essas ferramentas podem  
melhorar a experiência profissional, fortalecer o engajamento e potencializar a  
satisfação no ambiente de trabalho.  
Por outro lado, este estudo tem limitações: por ser uma revisão de literatura,  
os resultados dependem da qualidade e disponibilidade das pesquisas analisadas,  
sem dados próprios para medir diretamente o impacto das tecnologias na  
contabilidade. Assim, recomenda-se que pesquisas futuras realizem estudos  
práticos com profissionais da área, para confirmar e aprofundar as conclusões,  
além de considerar fatores culturais, contextuais e tecnológicos que possam  
influenciar os resultados.  
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