Perfil do autor

Brambilla, Flávio Régio, Universidade Luterana do Brasil - ULBRA, Brasil

  • v. 12, n. 2 (2010): RECEN - Revisão
    Análise qualitativa da produção acadêmica brasileira sobre Customer Relationship Management (CRM): o primeiro passo em busca da consolidação conceitual
    Resumo  PDF