A transformação do especialista em líder: um estudo de caso em empresa de telecomunicações

Resumo

Promover especialistas em líderes sem o devido preparo pode ser visto como uma prática aceitável dentro das organizações. Este trabalho tem como objetivo identificar como e por quais motivos os técnicos especialistas de uma empresa de telecomunicações alcançaram a posição de líderes e se eles complementaram sua formação após serem promovidos, alinhando habilidades técnicas e de liderança. Foram consideradas três premissas: (1) os especialistas almejavam a carreira gerencial como planejamento de carreira, (2) os especialistas viam a promoção a líder como uma possibilidade de aumentar salários e ter uma posição de destaque e (3) se havia um trabalho de melhoria contínua dos gestores da organização pesquisada, identificando talentos e desenvolvendo-os antes e depois de assumirem a função de liderança. O referencial teórico descreve o profissional especialista na área tecnologia da informação (TI) e a liderança contemporânea. A pesquisa adotou o estudo de caso como método de pesquisa, com abordagem exploratória e procedimento metodológico qualitativo, baseado em entrevistas estruturadas com questionário de questões abertas e fechadas. Do resultado obtido, quase a totalidade dos entrevistados desejavam não mais seguir a carreira puramente técnica, porém poucos se estruturaram academicamente com antecedência à primeira oportunidade oferecida para gerenciar pessoas, embora detivessem características e os traços de liderança. A promoção se dava mais pelo reconhecimento do desempenho técnico. Os líderes tinham características próprias para o exercício da liderança, entretanto faltava desenvolvimento de outras e eles esperavam, de alguma maneira, que a organização os orientasse e fizesse um balanço periódico de suas realizações.