A gestão dos recursos da informação nas Ciências Sociais Aplicadas: uma abordagem para Secretariado Executivo

Resumo

O presente trabalho relata o processo e os resultados de uma pesquisa realizada no primeiro semestre de 2006 sobre Gestão dos Recursos da Informação (G.R.I.) nas Ciências Sociais Aplicadas. Esta investigação teve por objetivo identificar a abordagem dada pelo profissional de Secretariado Executivo à G. R. I. A motivação para exploração do tema surgiu a partir da observação de indícios que apontavam para a existência de peculiaridades na produção e no uso da informação gerenciada pelo profissional de Secretariado. A metodologia deste estudo foi composta de três fases: 1) análise bibliográfica; 2) investigação documental e 3) pesquisa de campo, realizada por meio de observação participante no cotidiano organizacional. Os resultados apontam para três categorias que relacionam a profissão de secretariado e a gestão da informação, a saber: ampliação conceitual da informação, instruções normativas e demandas organizacionais. Desta forma, a pesquisa possibilita uma compreensão minuciosa de como a G. R. I. é abordada na assessoria organizacional.