PRÁTICAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS IDENTIFICADAS POR MEIO DE UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DE LITERATURA

Juliana Moletta Nadal, Vanessa Ferreira, Luciane Franco, Antônio Carlos de Francisco

Resumo


O objetivo deste artigo foi identificar as práticas de gestão do conhecimento em micro e pequenas empresas. Para tanto realizou-se uma revisão sistemática da literatura por meio da metodologia Methodi Ordinatio, com a busca de artigos representativos na base de dados Web of Science e Google Acadêmico. Assim, foi possível o levantamento de 21 artigos relevantes para a leitura integral, os quais apresentaram o InOrdinatio acima de 100. Conclui-se nesta pesquisa que as práticas de gestão do conhecimento em micro e pequenas empresas são: Treinamento; Capacitação e qualificação; Redes de empresas, de negócios ou de relacionamentos; Softwares para controle de informações, registros e memória organizacional; Ambiente colaborativo; Espaços de aprendizagem (formal e informal), fóruns de discussão e Monitoramento do mercado. Diante disto a pesquisa contribui sob a forma de orientação às micro e pequenas empresas para que possam usufruir de tais práticas identificadas e, também, pode servir como base para criação de políticas públicas voltadas para as micro e pequenas empresas no âmbito da gestão do conhecimento.


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Direitos autorais 2021 Juliana Moletta Nadal, Vanessa Ferreira, Luciane Franco, Antônio Carlos de Francisco

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