Jasmim já não cheira tão bem: as incoerências éticas de uma empresa do setor de cosméticos <p> Jasmine no longer smells so good: the ethical inconsistencies of a company in the cosmetics industry
Palabras clave:
Ética, Responsabilidade social, Cadeia de suprimentos, Setor de cosméticos, Estratégia como Prática.Resumen
O objetivo deste artigo é acessar as narrativas da e sobre a L’oréal/Lancôme acerca da responsabilidade social no processo de extração de matéria-prima como forma de construir um debate sobre a ética na organização. A pesquisa tem uma abordagem qualitativa, construiu-se a partir de pesquisas documentais – seis documentos analisados - e os dados foram trabalhados a partir da análise de narrativas, dessa forma, foi possível compreender as relações entre empresa e cadeia de suprimentos, bem como compreender as complexidades e subjetividades dos fenômenos sociais e organizacionais. Destaca-se a grande distância geográfica, as diferenças culturais e econômicas entre o início e o fim da cadeia produtiva, como fatores que impactam diretamente nas relações de trabalho, silenciamento e falta de fiscalização laboral.Citas
AGÊNCIA NACIONAL DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA (Brasil). Resolução RDC n° 211, 14 de julho de 2005. Definição e classificação de produtos de higiene pessoal, cosméticos e perfumes, conforme os anexos I e II. Diário Oficial da União, Brasília, DF, 14 de julho de 2005. Disponível em: https://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/anvisa/2005/rdc0211_14_07_2005.html. Acesso em: 10 jun. 2025. BAIR, J.; PALPACUER, F. CSR beyond the corporation: Contested governance in global value chains. Global Networks, v. 15, n. s1, p. S1-S19, 2015.
BANKS, M. Analysing Images. In: FLICK, U. The Sage Handbook of Qualitative Analysis. Great Britain: Henry Ling Limited, 2014.
BBC NEWS BRASIL. Marcas de perfumes de luxo estão envolvidas com trabalho infantil, revela investigação da BBC. YouTube, 2024. Publicado em: 18 jun. 2024. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=KYMnzKiFOoA. Acesso em: 23 jun. 2025.
BEZERRA, F. W. C. et al. Gestão da diversidade nas organizações: uma breve revisão bibliográfica. Research, Society and Development, v. 11, n. 11, p. e428111133610-e428111133610, 2022.
CHOI, Y.-H.; KIM, S. E.; LEE, K.-H. Changes in consumers’ awareness and interest in cosmetic products during the pandemic. Fashion and Textiles, v. 9, p. 1-19, 2022.
COFFEY, A. Analysing Documents. In: FLICK, U. The Sage Handbook of Qualitative Analysis. Great Britain: Henry Ling Limited, 2014.
DYER, W. G.; WILKINS, A.L. Better Stories, Not Better Constructs, to Generate Better Theory: A rejoinder to Eisenhardt. Academy of Management Journal, v. 16, n. 3, p. 613-627, 1991.
FAIR LABOR. About the Fair Labor Association. 2025. Disponível em: https://www.fairlabor.org/about-us/. Acesso em 24 de jun. 2025.
FAIR LABOR. Projeto: “Harvesting the Future – Jasmine in Egypt”. [S. l.]: Fair Labor Association, 2023. Disponível em: https://www.fairlabor.org/projects/harvesting-the-future-jasmine-in-egypt/. Acesso em: 23 jun. 2025.
FLICK, U. The Sage Handbook of Qualitative Analysis. Great Britain: Henry Ling Limited, 2014.
GEREFFI, G.; HUMPHREY, J.; STURGEON, T.. The governance of global value chains. Review of international political economy, v. 12, n. 1, p. 78-104, 2005.
GERHARDT, T. E.. et al. Métodos de Pesquisa. Porto Alegre: Editora da UFRGS, 2009.
HARTLEY, J. F. Case studies in organizational research. In.: CASSELL, C.; SYMON, G. Qualitative methods in organizational research: a practical guide. London: Sage, 1994, p. 208-229.
HÖLLERER, M.A.; VAN LEEUWEN, T.; JANCSARY, D.; MEYER, R.E.; ANDERSEN, T.H.; VAARA, E. Visual and Multimodal Research in Organization and Management Studies (1st ed.). New York: Routledge, 2019.
HUNT, K. A. et al. Cultural and social influences on the perception of beauty: A case analysis of the cosmetics industry. Journal of Business Case Studies (JBCS), v. 7, n. 1, 2011.
JARZABKOWSKI, Paula; PAUL SPEE, Andreas. Strategy‐as‐practice: A review and future directions for the field. International journal of management reviews, v. 11, n. 1, p. 69-95, 2009.
LANCÔME. Relatório de progresso sustentável 2023. Lancôme, 2023. Disponível em: https://www.lancome-usa.com/on/demandware.static/-/Sites-lancome-us-Library/default/dwbb5f5357/LANCOME_Rapport2023_EN_20241118_1.pdf. Acesso em: 23 jun. 2025.
LANCÔME. Lancôme’s Sustainability Program. Disponível em: https://www.lancome-usa.com/sustainability.html?srsltid=AfmBOorvRT-09UicMlc76UJRaUbeQaDk67QI-2O9KoJTxH7WgLtFYAiR. Acesso em: 10 jun. 2025.
LIN, W. L. Corporate social responsibility and irresponsibility: Effects on supply chain performance in the automotive industry under environmental turbulence. Journal of Cleaner Production, v. 428, p. 139033, 2023.
LINCOLN, Y. S; GUBA, E. G. Controvérsias paradigmáticas, contradições e confluências emergentes. In: DENZIN, N. K.; LINCOLN, Y. S. e colaboradores (2. ed.). O planejamento da pesquisa qualitativa: teorias e abordagens. Porto Alegre: Bookman e Artmed, 2006, p. 169-192.
L’ORÉAL. Código de Ética. 2023a. Disponível em: https://www.loreal.com/-/media/project/loreal/brand-sites/corp/master/lcorp/2-group/governance-and-ethics/ethics-rework/code-of-ethics-2023/codeofethicseng.pdf?rev=765a100d8f904e0bbcf015ba95c1bdbe. Acesso em: 27 fev. 2025.
L’OREAL. L’Oréal Paris, história da marca. 2025a. Disponível em: https://www.loreal-paris.com.br/nossa-historia. Acesso em: 27 fev. 2025
L’OREAL. L’Oréal, portifólio de marcas globais. 2025c. Disponível em: https://www.loreal.com/en/our-global-brands-portfolio/. Acesso em: 27 fev. 2025
L’OREAL. L'Oréal. Lancôme. 2025b. Disponível em: https://www.loreal.com/en/loreal-luxe/lancome/ . Acesso em: 20 mar. 2025.
L’ORÉAL. Política de direitos humanos. Paris: L’Oréal, 2020. Disponível em: https://www.loreal.com/-/media/project/loreal/brand-sites/corp/master/lcorp/documents-media/publications/commitments/l-oreal-human-rights-policy.pdf. Acesso em: 23 jun. 2025.
L’ORÉAL. The way we work with our suppliers: a practical guide. Clichy: L’Oréal, 2023b. Disponível em: https://www.loreal.com/en/articles/commitments/code-of-ethics/. Acesso em: 23 jun. 2025.
MERRIAM, S. B. Qualitative Research: a guide to design and implementation. 2009.
OLIVEIRA, M.; FERREIRA, M. R.; LIMA, V. Responsabilidade social corporativa: conceito, instrumentos de gestão e normas. Revista Brasileira de Administração Científica, v. 6, n. 2, p. 161-172, 2015.
RESE, N. et al. Por um olhar do sul global para a estratégia: uma reflexão-manifesto. In: ENCONTRO DA ANPAD – ENANPAD, 48., 2024, Florianópolis. Anais eletrônicos [...]. Florianópolis: ANPAD, 2024.
RIBEIRO-SERRA, F. A. et al. A Responsabilidade social como fator na estratégia internacional: o estudo do caso natura. REAd-Revista Eletrônica de Administração, v. 13, n. 4, p. 17-39, 2007.
SCHMIDT, L. K. Hermenêutica. 3. Ed. Rio de Janeiro: Vozes, 2014.
SCHWANDT, T. A. Três posturas epistemológicas para a investigação qualitativa: interpretativismo, hermenêutica e construcionismo social. In: DENZIN, N. K.; LINCOLN, Y. S. e colaboradores (2. ed.). O planejamento da pesquisa qualitativa: teorias e abordagens. Porto Alegre: Bookman e Artmed, 2006, p. 193-217.
SPARKLE, A. C; SMITH, B. Narrative Construcionist Inquiry. In.: HOLSTEIN, J. A.; GUBRIUM, J. F. Handbook of Construcionist Research. New York: The Guilford Press, 2008.
SROUR, R. Ética empresarial. Elsevier Brasil, 2017.
TREVINO, L. K.; NELSON, K. A. Managing business ethics: Straight talk about how to do it right. John Wiley & Sons, 2021.
TSOUKAS, H. Strategy and virtue: Developing strategy-as-practice through virtue ethics. Strategic Organization, v. 16, n.3, p. 323–351, 2018.
VAARA, E., & WHITTINGTON, R. Strategy-as-practice: Taking social practices
seriously. The Academy of Management Annals, v. 6, p.285–336, 2012.
WHITTINGTON, R. Completing the practice turn in strategy research. Organization studies, v. 27, n. 5, p. 613-634, 2006.
ZANONI, B. et al. Capitals and decisions about sustainability in a Brazilian ecocide organization: a narrative analysis based on Bourdieusian sociology. Management Research: Journal of the Iberoamerican Academy of Management, v. 19, n. 2, p. 162-190, 2021.
ZANONI, B. L. et al. Uprooted by a petrochemical company: The ethical dimension of open strategy. RAM. Revista de Administração Mackenzie, v. 25, n. 5, p. eRAMG240065, 2024.
Publicado
Número
Sección
Licencia
O(s) Autor(es) que publica(m) nesta revista concorda(m) com os termos da declaração a seguir.
Estes termos ficam aceitos no momento em que finalizam os itens do processo da submissão do trabalho, em que o(s) autor(es) dão por verdadeiro:
1. Declara(m) que é (são) proprietário(s) exclusivo(s) e titular(es) dos direitos autorais do conteúdo submetido a ser editado e que nessa qualidade cede, gratuitamente os direitos decorrentes da primeira edição e publicação à editora da Universidade Estadual do Centro-Oeste – Editora UNICENTRO (EDUNI), através da Revista Capital Científico (RCCe) com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Creative Commons Attribution License, permitindo o compartilhamento do conteúdo com reconhecimento da autoria do trabalho e publicação inicial nesta revista.
Dessa maneira, autoriza(m) a EDUNI, através da RCCe a publicação desse conteúdo nos meios impresso e eletrônico, também para comunicação ao público, incluindo a exibição pública, reprodução por qualquer processo, incluindo a digitalização, distribuição, divulgação e colocação à disposição do público, por quaisquer meios e suportes na edição impressa, bem como a verificação do texto integral por meio de softwares com a finalidade de verificação de PLÁGIO.
2. Que se responsabiliza(m) pela originalidade da obra, e declara(m) que seu conteúdo não foi publicado no todo ou em parte por outra editora, como também não está sendo considerado para publicação em outra editora ou revista, seja em qualquer formato ou mídia.
O(s) autor(es) se responsabiliza(m) pela veracidade das informações e dos dados contidos no conteúdo submetido.
3. Declara(m) que na confecção do texto (conteúdo) foram observadas com exatidão as regras referentes à citação e referências às fontes de pesquisas utilizadas, conforme teor da Lei 9.610/1988 (Lei de Direitos Autorais), bem como observadas as disposições contidas nos Comitês e Códigos de Ética referente ao objeto pesquisado.
4. Declara(m) que adquiriu(ram) os direitos autorais reservados a terceiros quando na obra existir remissões, traduções, coletâneas, inserções de fotos e imagens, cuja autoria originária não pertença ao(s) autor(es), bem como autorização(ões) junto a proprietários ou titulares de marcas registradas, nomes de organizações ou empresas que forem citadas;
5. Declara(m) e obriga(m)-se a indenizar a UNICENTRO e ou a sua Editora, caso sofram quaisquer prejuízos materiais ou morais em consequência de medidas judiciais ou extrajudiciais promovidas por terceiro em razão da publicação da obra cedida, principalmente por configuração de PLÁGIO.
